クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしく非日常を味わえる最高なホテル

立地も駅や中華街、山下公園からすぐなのでとても観光に最適でした！
そして従業員の方たちのおもてなしが素晴らしい！！
フロントの方もとても親切で部屋も眺望が選べることができ満足でした！部屋の説明をしてくれる方やルームサービスを利用した際に部屋に来て頂いた方もとても丁寧で
すごく思い出に残るホテルでした！
部屋からの眺望も夜景やオーシャンビューがとても良く、また絶対に泊まりたいと思えるホテルです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティの高さは流石です

いわゆるクラッシックホテルです。旧館が重厚な雰囲気今回は新館で使いやすさと高級感がありました。朝食を始めとするホスピタリティの高さは伝統のホテルであることを随所に感じられます。BARも素敵です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの夜景が最高

クラシックホテルが好きで一度宿泊してみたいとおもっていたので念願がかない夫婦で楽しい時間がもてました。朝食のオムレツもふわふわで海をながめながらゆっくりと朝食をいただくことができました。お部屋に女性用のクレンジングオイルとシャワーギャップがなかったのであるとたすかるなとおもいました。ラウンジでいただいたクッキーが最高においしく優雅なティータイムになりました。機会があればまた宿泊したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

非日常の時間！

結婚記念日に利用しました。遠い想い出は修学旅行の地。山下公園の前に位置するホテルでロケーションは申し分なし。朝夕の公園の散歩、バラが見頃でした。ホテルは正に老舗ホテル、中華街にも近く翌日は港が見えるが丘公園・元町の散策と健康増進には打ってつけとなりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史を体感できる良いホテル

ホテルのスタッフの方々が皆さんとても感じが良く、気持ちよく過ごさせていただきました。今回はニューグランドの歴史のあるメニューで、ランチを楽しみました。朝食時もおすすめされたモンテクレストサンドがとても美味しかったです。何よりも朝食会場のスタッフの方々のおはようございますの声がけが気持ち良かったです。こんなに沢山の方々が、声がけされているホテルは初めでです。またぜひ利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大変気持ちがよいホテル

ベルボーイから始まり、フロントもすべて対応が良いと思います。今回は、コンシェルジュに伺ったお店が大変良く、非常に満足しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせました

誕生日祝いを横浜で家族が祝ってくれました。早めに荷物をホテルで預かっていただき、身軽に中華街でランチとショッピングを楽しめました。上層階のお部屋で、ラウンジが使え飲み物やおやつの種類も豊富で17時からはアルコールもいただきました。部屋からの景色は最高で、みなとみらいのホテルや赤レンガ倉庫など夜は夜景で楽しめました。花火も上がりお誕生日を祝福してもらった気がします。朝食も十分な量でとてもおいしかったです。また、是非宿泊したいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ストレス解消に最高

海側の部屋プランで予約しました。
目前に海、手前に山下公園の薔薇が最高で、部屋からあまり出る事なく日頃のストレス解消に最適でした。
今年は花はとても大きく沢山あって最高なので、おすすめします。
有り難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜を観光するのに最適なホテル

歴史を感じさせる素敵なホテルでした、スタッフの応対も親切丁寧ですし、朝食も、味・ボリュームとも最高でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとてもいい

中華街、山下公園、マリンタワーに近く立地がとてもいい。
接客が素晴らしいので、横浜に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地抜群、接客丁寧

立地は山下公園前で散歩が楽、中華街朝陽門は２ブロック裏、元町もすぐ。ホテル前に市バス、ベイサイドブルー、赤い靴号バス停あり便利。部屋はベイサイド側なら、みなとみらい夜景、大黒ふ頭が見える。接客は丁寧で館内落ち着いた雰囲気。ホテル内レストランが全て高いので素泊まり利用だったが周辺での飲食には困らない。アメニティは一般的に装備されている。冷蔵庫内飲料は有料だがコーヒー&お茶パックは無料。コーヒーメーカーは無いが電気ポットあり。古いので絨毯のシミは致し方無いとして壁は白く綺麗な雰囲気。総合して素敵なホテルで満足でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

早朝と夜の横浜散策

以前、本館に宿泊してクラシックホテルの良さを満喫しました。今回はラウンジサービス付きのタワー棟高層階の眺めのよいコーナールームに宿泊しました。次の宿泊はどちらにしようか迷うほど、タワー棟もいいなあと感じました。唯一無二の老舗ホテルなので立地が最高な上に、タワー棟には高さがあるため、よく訪れる街を違う視点で眺められて客室が観光スポットとなる感じでした。ゴールデンウィークでホテル周辺は、昼間はすごい人出ですが、朝や夜は人混みはなく爽やかな季節にストレスのない散策ができて気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ガンダム

部屋からGUNDAM見れました。
部屋はゆったりでよかったです。
風呂は一気に入ろうとするとお湯がこぼれるので気をつけてネー。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが素晴らしい　建物も伝統的

40年程前に２回利用して　もう一度泊まりたいと、運良く本館に予約できました　リーズナブルな価格で　部屋も隣り同士で泊まれて　しかも氷川丸が前に　ロケーションも　そして何よりスタッフが　気持ちいい!
又　泊まりたい　又雰囲気を味わいたい　そう思わせてくれる　ホテルでした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日には是非泊まりたいホテル

娘の結婚式の準備の為に宿泊させて頂きました。
何度から利用させて頂いておりますが、来る度に新たな発見があります。
学生時代を横浜で過ごした思い出を、娘に繋げることができたこと、大変嬉しく思います。
こちらのホテル、また、度々利用させて頂きたい本当に素敵なホテルです。
スタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが最高のおもてなし

古きよき時代を確実に思い起こすことのできるホテルです。
素晴らしいホテル、また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

従業員の接待が良く、眺めが良い。

眺めの良い上層階の部屋を用意してくれて、大変満足してます。部屋も清潔で気持ち良く滞在出来た。また利用したい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地最高です！

神奈川県民ホールでコンサートと、春の横浜を楽しもうと2連泊させて頂きました。
なんと言っても、県民ホールまで徒歩５分、中華街や海も近く、立地は最高です。
天気が悪かったのが、残念でしたが…
老舗のホテルで、雰囲気や接客は申し分なく、朝食も大変美味しく頂きました…
お風呂がユニットバスで、シャワーが分かりにくいのが、少し残念でした。
高齢の母を連れての旅だったので、車で伺わせて頂きましたが、ホテル地下に駐車場があり広さも充分で、首都圏のホテルなのにとてもありがたかったです。
県民ホールが建て直し？で、残念ですが、又お世話になりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

さすがクラシックホテル

クラシックホテルめぐりで今回は横浜へ！
本館はさすがクラシックホテルだという佇まいで感動しました。宿泊はタワー館だったのでモダンな雰囲気。また専用ラウンジも利用できてとても良い時間を過ごす事が出来ました。夕食は中華街へ出掛けましたがおすすめのお店をコンシェルジュに相談し良い店を紹介して頂きました。建物もスタッフもとても素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス清潔感を含めた伝統の力

サービスされる方の笑顔が良く、施設も古くなっているとは思えない清潔感があり、食事も美味しく、満足感が高い時間を過ごせました。伝統の力を感じとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々がすばらしい

4回目の利用です。
いつもスタッフの方々が皆、誇りをもって働いているのを感じ、居心地が良いです。
チェックイン時も『いつもありがとうございます』と言ってもらえて、多分お部屋もグレードアップしていただいたと思います。
お部屋も清潔で快適です。
また泊まりに行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が最高のクラシックホテル

みなとみらいエリアで、一番お気に入りのホテル。
中華街も近く、山下公園が目の前なので、みなとみらいを満喫できます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クラシックで思い出に残る宿

ホテルマンの対応が丁寧で気持ちがいい。調度品に高級感があり、中庭の雰囲気も良く、大きな窓からの景色も素晴らしい。本館の大階段も一見の価値があります。家族も喜んでくれて良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定感がある

元町チャーミングセール目的で数年ぶりに宿泊しました。
歯ブラシ、シャンプーなどのアメニティーが変わっていたり、洋食の朝食がセットメニューに変更になっていましたが、佇まいは変らず素敵でした。
また、宿泊します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

伝統あるホテル

横浜に観光は何度も訪れていましたが、いつか泊まってみたいホテルがニューグランドでした。
誕生日プレゼントとして宿泊しました。
泊まるならば本館と考えており、お部屋はこじんまりですが圧迫感はなく落ち着く空間で心地良かったです。
目の前には船や海が見えて景色も最高でした。
今度は両親を連れて、ホテルで夕食もいただきたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜のホテルで一番の眺望

海側のツインルームに宿泊した。窓からは眼下に山下公園が端から端まで、その先に氷川丸やガンダム、ベイブリッジ、東京のビル群、スカイツリー、海ほたる、左側にみなとみらいなど、様々なものを見渡せて楽しい。横浜のホテルでこれ以上はないと思わせるほどの貴重な眺望だ。部屋の設備は少々古さを感じるが、特段の不便は感じない。クラブラウンジも良い雰囲気でゆったり過ごせるが、夜のバータイムがもう１時間ほど長ければありがたい。スタッフの皆さんの丁寧な対応はさすが歴史のある一流ホテルそのものだ。宿泊の翌日にザ・カフェで伝統のナポリタンやドリア、プリンアラモードを美味しくいただいた。次はイルミネーションの時期に泊まって、カフェでケーキを食べてみたいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史があって品のよい、素敵なホテルです

15階のベイビューのお部屋だったので、山下公園や港の景色が素晴らしかったです。朝食は、洋食のレストランでいただきましたが、とても美味しく、落ち着いた雰囲気でした。
1階にSOGOなど素敵なショップがあります。
サービスも行き届いていて、様々な面で、さすが歴史のあるハイグレードなホテルだと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

GUNDAM FACTORY

最後のGUNDAM FACTORY訪問、
４回目はニューグランドさんにお世話になりました。
コーナールームでしたので、開放感はありました。
いくつか残念な点。
夜中に上階からの音、響きました。
お子さんいたのかな？
お風呂の浴槽は狭い。
ラウンジでスコーンをお土産として買おう思い
営業時間をフロントで聞いたら１２時からと。
外を散策してカフェ利用後再度ラウンジに
立ち寄ったら１０時からとスタッフの返事。
情報が共有されていませんね？
せっかく気持ちのいい接客だなぁと思っていたのが
最後に残念な気持ちになりました・・。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが充実してました

誕生日に伝統のナポリタンとプリンアラモードを食べにこちらのホテルを選びました。ホテル自体は大きいわけではなく、近代的でもありませんが、ホテルマンの質の高さに久々に癒されました。あらゆるサービスは人が支えているものと再認識されます。伝統のご飯を食べれば満足というわけではなく、フロントからレストラン、バーまで高いレベルで楽しめました。また機会があれば是非行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすがの対応

とにかくホテルマンの方々の配慮が細かいです。さすが名門ホテル、という感想です。
以前旅行会社で働いており、お世話になったのもあり、とても好印象です。